Коллекции изречений клиентов Работа с клиентами — тяжела, работа со многими неадекватными клиентами — невозможно тяжела, так как требует от сотрудника стальных нервов, бездны терпения, а еще находчивости и цинизма. Но в любой сфере деятельности, даже самой серьезной, всегда есть место несерьезным ситуациям, в которых хорошо помогает здоровый юмор. Например, сотрудники call-центров и офисов обслуживания часто собирают коллекции забавных диалогов и ситуаций, случившихся на рабочем месте, которые потом расходятся по интернету. Самый известный невменяемый абонент МТС - конечно, машинист Ильяс. ![]() Повседневность центров поддержки клиентовО - оператор, А - АбонентВ очереди на линию по обслуживанию абонентов 18 человек. Из всей очереди выделяется оч. молодой человек, который пытается подбежать к каждому из освободившихся специалистов. Наконец на табло загорается его номер. Ура! -Девушка, милая, мне детализацию за апрель, только быстрее! Через 10 минут здесь будет моя невеста а у меня столько звонков, которые ей не стоит видеть! НИКАК!!!!!!! Оперативненько загружаю его детализацию... За месяц 58 листов!!! Паренек судорожно схватывает каждый из готовых листков, поминутно оглядываясь на входную дверь и смотря на часы. -9,8,7,6. На исходе 5-й минуты начинаю медленно сползать под стол от хохота: -Я вам, конечно, распечатала все 58 листов, но по моему, вы за 5 минут их съесть не успеете! А: Как у вас можно оплатить МТС? О: Простите?.. А: МТС как оплатить? О: Вы пришли в ЦО МегаФона, и платежи абонентов МТС мы не принимаем. А: Как это?! У меня еще и Би Лайн есть! И вы хотите сказать, что у вас я не могу за все три системы заплатить?! Странные вы! Абонент, очень хамовитый, сообщает: Девушка, у вас зона покрытия не совпадает с реальностью, я хочу в суд подать, дайте адрес. Оператор: Вам адрес суда?.. Абонент сорвался Абонент подходит к Q-matik: А:Простите, где я могу поменять Sim-карту? С:А какая у Вас проблема? А:Она у меня не всегда встаёт... О ТП 5+: О - Стоимость исходящих разговоров уменьшается в два раза после того, как Вы израсходовали на исходящую связь пять минут. А - Да??? а откуда Вы знаете? Абонентка интересуется как заполнять инф. карту. Доходим до пункта e-mail... Спрашивает, а что писАть в ё... ну это... в ё-моё? Звонят с GSM Lite: А: Сколько у меня денег? О: Назовите ваш № тел А: Ага спасибо приходит девушка с проблемой на линию выдачи: "В меня раньше входило и выходило из меня, а теперь не выходит!"... (Про входящую и исходящую связь) Здравствуйте, я ваш кривой абонент... -Вы можете зачитать мне сообщение, которое я получил, а то я после зубного. не вижу ничего... А: Я хочу, чтобы вогнали меня в долги Пришел в офис молодой парень и сказал, что он очень хочет такую же большую кровать как в нашей рекламе! звонок в 3 ночи: А вы не перечислите мне все кладбища в Москве? звонит аб ГСМ-лайт а: я активировал карточку на телефон своей жены, как мне вернуть деньги? о: пусть жена вам карточку купит и активирует! А: Скажите, когда же у вас будут карты для оплаты? Тяжело к вам в ЦО ездить каждый раз, когда деньги кончаются, из Тульской области! О: (недоумение) А где Вы МегаФоном в Тульской области пользуетесь?! (мы-то знаем, что там это возможно, но не гарантировано только через роуминг с Би Лайн, что есть дорого!) А: Да везде я им пользуюсь! Только он нигде вот не работает! А - Скажите, я просил внести условный платеж, мне его уже внесли?О - Да А - А почему тогда мне никто не может дозвониться? О - А что слышит звонящий? А - Я не знаю, что он слышит, но у меня в это время высвечивается его номер, а звонок не звенит! О - Так включите звонок на телефоне! А - И что, тогда до меня дозвонятся? А - Где мои деньги я ни куда не звонила и не могла столько выговорить? О - А Вы знаете, что у Вас так же списывается аб. плата? А - А-а-а-а понятно молодой человек Вы взяли мои месячные! Прошу мужчину расписаться на квитанции, а ОН ее хватает и пытается с ней уйти, -Мужчина , верните квитанцию и возьмите чек На что он отвечает -Вы так тихо сказали, а я очки дома забыл А - Скажите, а чтобы дозвониться на мобильный телефон обязательно его номер набирать? Девушка, а как попасть к вам в офис? -Новослободская, 23. Большое красивое здание. Вывеска. Вход с шариками. -И что, без шариков не пустят???!!! О зоне покрытия. У абонента в квартире телефон работает только в туалете, причем, только когда абонент находится в положении "сидя". Просит установить дополнительную БС, таким образом, чтобы телефон работал еще и в ванной хотя бы в положении "лежа"! А: Какое покрытие в районе ... О: Назовите улицу! А: Улица... О: А номер дома??? А: Яяяя замужем!!! Клиент заполнил заявление на предмет расторжения договора. В графе "Причина расторжения" читаем: спутал с Сонетом Абонент с претензией по списанию денег. Считаю вместе с ним - все правильно. Он соглашается, что был не прав. И на прощание говорит: "Все равно Вы все негодяи. Скажу всем своим друзьям, чтобы отключались от Вас. После этого у Вас вообще ни одного абонента не останется!" А - Я не такой жлоб, как кажется. Скажите, пожалуйста, куда с моего счета делись 15 центов? Оператор: «На кого зарегистрирован аппарат?» Абонент: «На мужчину». Оператор: «Кто владелец аппарата?» Абонент: «Иванов Дмитрий, 23 года, не женат». Абонент: «Если я куплю у вас сотовый телефон, то куда поставят базовую станцию? Мне на машину?» Абонент: «Мне, наверное, надо ехать в сервис, не подскажете куда?» Оператор: «Объясните, что у Вас случилось с аппаратом?» Абонент: «Я включаю аппарат, а гудка нет». Оператор: «Простите, а раньше гудок был?» Абонент (неуверенно): «Да...» Оператор: «Какой у Вас уровень сигнала?» Абонент: «4 заборчика». Абонент: «У меня прямой московский номер, не подскажете мой баланс?» Оператор: «Позвоните, пожалуйста, по номеру 696...» Абонент: «Да, я знаю, но там так быстро говорят, что я не успеваю запомнить». Абонент: «Вы знаете, я тут со своим аппаратом почикал-почикал, и он у меня перешел в другой стандарт...» Оператор: «Кто владелец аппарата?» Абонент: «А он умер». Оператор: «Это, вообще-то, она». Абонент: «А она тоже». Абонент: «Вы не могли бы мне зарезервировать рекламный пакет за 99 долларов, а то мне в июле зарплату обещали...» Оператор: «Компания Би Лайн. Добрый вечер!» Абонент: «Девушка, Вы смеяться не будете?» Оператор: «Не буду». Абонент: «Обещаете?» Оператор: «Обещаю». Абонент: «Я антенну откусил...» Оператор: «Как откусили?» Абонент: «Руки на улице замерзли — вытаскивал антенну зубами...» Звонит клиент: «Мне нужны наушники для телефона». «Какие?» — спрашивает оператор. «Как у телефонистов. Из ушей в рот». Заявка на роуминг. «Прошу предоставить услугу и вставить ему под мою ответственность»... Звонит клиент: — У меня в телефоне треск, шум! Проверьте его, может, там вирусы. Абонент: «А если я буду в Узбекистан звонить, минута быстрее будет идти?» Абонент: «Скажите, сколько стоит аппарат за 49 долларов?» Оператор: «49 долларов». Абонент: «Спасибо». Абонент: «Как мне позвонить в Ульяновск, я телефон взял недавно, как на аппарате нажать пробел?»Оператор: «А для чего нужен пробел?» Абонент: «8, пробел, код...» Абонент: «Девушка, я потерял телефон. Позвоните на него, пожалуйста, чтобы я нашел его по звуку. Я сам не могу — телефон выключен». Абонент: «Я недавно замочил телефон вместе с бельем в стиральном порошке, а он перестал работать, наверное, от щелочи. Поможет, если я потру его уксусом?» Абонент: «У меня хороший уровень сигнала, если выставить телефон в форточку. Вот только голова вслед за телефоном сквозь решетку на окне не пролезает». Абонент: «Я не могу активировать карту!» Оператор: «Расскажите, что у Вас не получается?» Абонент: «Раньше я звонил в 696, девушка мне говорила нажать 2, и я вводил номер карты, а теперь там какой-то мужской голос...» Оператор: «А что он говорит?» Абонент: «Куда вы звоните?» А потом — говорит: «правильнее набирайте номер», и бросает трубку...» Абонент: (А) Але! Служба спасения мобильных телефонов? Абонент: Какая там у меня задолженность, а то уже ваш попугай звонил? Абонент: Когда я набираю номер, он получается большими цифрами, потом маленькими, и все мельче и мельче, пока совсем не исчезнет. Вы не подскажете, что у меня со связью? Оператор: (прощание)... ничего доброго, всего страшного... Звонки в call-центр Avon-Мой номер: две однёрки...- Что такое однёрки? - Что-что, две единички, прямые такие палочки, понимаете? Господи, и чем вы там в Москве занимаетесь, такой элементарщины не знаете? (в сторону шепотом) Представляешь, они не знают, что такое однёрки, небось все без образования там сидят... - А когда будут перчатки? - Когда на склад поступят. - Когда Москва наступит? Я, понимаете ли, работала-работала и заработала себе молочницу и сахарницу! -Знаете, за мной грех один есть, я прямо не знаю, как сказать... - Номер назовите, пожалуйста, я посмотрю. - Ой, господи, у вас что, грехи на номера записываются? А вы мне их спишете, когда я проплачу? Пожалуйста, простите меня, я больше не буду грешить. Я уже и к батюшке сходила, и свечку поставила, я всё проплачу! - Сколько коробок придет в пятницу? - Одна - Я не спрашиваю, сколько. Я спрашиваю: в пятницу? В каталоге были заколки черно-белые, и моя подруга заказала их. А пришли заколки другие - бело-черные! Обман! Опять обман! Мой компьютерный номер ......... Что вы хотите узнать? Сумка-платье! Что, простите? какое платье? Сами вы платье, мене нужна сумма к оплате! "Я хочу помаду, а у меня аллергия на сорные травы. Вот и скажите мне, когда придет заказ?" Я ем, ем шарики и всё никак не румянею. Уже 3 штуки съела. Может, брак? (относительно румян в виде шариков, которые надо по щекам размазывать) Как правильно оформить заявление Серафиму Морозову? А правда, что это женщина? Собрание изречений потенциальных клиентов БСЖВ / Банк Сосьете Женераль Восток/-Дэвушка, какой бумажка нужен для импотэка? -У вас кредит в какой валюте предоставляется? В рублях, или в уях? Диалог (клиентка с провинциальным акцентом интересуется ипотекой - кредит в 50000 долларов). Я спрашиваю про доход. Клиентка: - А Вам-то что? Я долго и популярно объясняю, зачем нам подтверждение дохода. Клиентка: - Ну, муж мне бывший дает, и что дальше? А Вас, девушка, вообще не должно это волновать... -Девушка, вы дадите кредит, если я официально нигде не работаю? Нет? А кто даст? Не знаете? А где банк Русский стандарт находится и как туда позвонить? Тоже не знаете? Что ж вы ничего не знаете? Как в справочную позвонить? - Але, дэвушка, я все врэмя прослушиваю ваше название и нэчего нэ могу понять. Как вы там называетэсь?- Банк Сосьете Женераль Восток. - Как, как?Шосете Джене? - Нет. По слогам: Банк Сось-е-те Же-не-раль. - Мда. Шосьеите Дженерале? - Сосьете Женераль.Это французское название. - А, (огорченно), раз французское, значит нэчего нэ дадут! - и кладет трубку - Девушка, а вы кредит деньгами даете или вещами? - Девушка, какие у вас хорошие условия! Вот у меня счета в Альфа-банке - там же настоящий публичный дом, он мне уже надоел.... - Девушка, у вас есть денежные кредиты на личные нужды? Рассказываю про условия потребительского кредита, называю минимальную сумму 3000 долларов. - Ой, извините, мои личные нужды гораздо меньше..... Беседа о документах на потребительский кредит: Значит, письмо о зарплате с печатью генерального директора.... Девушка, а вот я еще хотела спросить: копию трудовой книжки как вам сделать - на компьютере напечатать или просто можно отксерить? - Вы работаете? - Зачем мне работать??? У меня жена работает! В детском садике. - Банк Сосьете Женераль Восток, добрый день! - Ой, а вы действительно тот самый Сосьете, или просто однофамилец? Перечисляю список документов: - ... свидетельство о браке, если есть, - Да, девушка, есть точно. Но жена его сразу забрала и больше мне никогда не показывает. - Я приду на встречу с мужем. - Как зовут Вашего супруга? - Давид Рубенович.. Ой, нет, не так. Рубен Рубенович... - Я знаю, - вы вывозите заемщиков в лес и там ПОТРОШИТЕ!!!! Понаехали буржуинские банки.... - Наше отделение Новослободское находится в гостинице Новотель. - Да? И в каком именно номере меня примет менеджер? - Какая сумма кредита Вас интересует? - Ну, девушка, я же вчера Вам уже говорил... - Можно у вас в банке получить кредит? - Да. В зависимости от конктретной программы мы можем предложить разные суммы кредита. Вас какой кредитный продукт интересует? - Девушка, да мне не на продукты, мне на технику деньги нужны..... - Добрый день, мне нужен кредит на покупку квартиры. - Вас интересует первичный или вторичный рынок жилья? - Конечно, кирпичный! Девушка с очень высоким и томным голосом интересуется кредитом на сумму 3000 долларов. Говорит очень медленно, с придыханием. Объясняю условия получения кредита и открытия текущего счета, сообщаю про справку о зарплате. - Девушка, понимаете...... я...... царевна. - ?! - Я принадлежу к старинному и знатному роду Мусиных-Пушкиных. Я не работаю, у меня муж работает. Я пыталась устроиться на работу, но мне говорят, что в России царевнам работать не положено...... Придя в себя, спрашиваю: - Может быть, мы сможем предложить кредит вашему мужу? Где он работает? - Девушка, он живет и работает в другой семье.... - Девушка, я успела записать ваш телефон, но не поняла, что вы предлагаете.... После сообщения условий на ипотечный кредит, в частности о том, что з/п должна быть не менее 1000$, врач спрашивает: - Значит с учителями и врачами Вы в ипотеку не вступаете? - Здравствуйте, я хотел узнать, что там с моей пиццей..... - ?! Это Банк Сосьете Женераль Восток.... - Ааа. Банк. Тогда наверное мне нужна бухгалтерия. - Бухгалтерия банка? - Девушка, давайте переключайте меня сорок-сто двадцать восемь! Я хочу наконец узнать, что там с нашим заказом! Звоню по кредитному решению по рабочему номеру клиента: - Здравствуйте, можно поговорить с таким-то? - Ну, девушка, как вам сказать...Ну, мыться он пошел... - Здравствуйте, мне нужен ипотечный кредит. Полная стоимость квартиры 22 тысячи долларов. - Вы знаете, к сожалению, в нашем банке только сумма кредита должна составлять минимум 25 тысяч. А полная стоимость квартиры должна быть порядка 35-40 тысяч... - Мда... Какая-то жопа... - Здравствуйте, это Вам звонят из БСЖВ по поводу ежемесячного платежа... - Ааааа, да, да девушка, просрачиваем мы, просрачиваем.. - Молодой человек, а не подскажете, почему у вас на одинаковые машины в разных салонах разные процентные ставки? - А, скажите пожалуйста, это в каких салонах у нас вы интересовались и какими машинами? - Ну, дочка смотрела Поинтер и Шевролет, сказали - стоят одинаково... Какая сумма кредита Вас интересует? 5 тыщь убитых енотов - у.е. , в народе... - Девушка, я по рекламе звоню. Кредит нужен. Тут сказано, чтобы я позвонил в ваш КАЛ-центр.... - Вы выдаете кредит в долларах или деньгами? - А насколько охотно Вы выдаете кредиты? - Банк Сосьете Женераль Восток, здравствуйте! - ... (пауза) Это Вы мне? - А у вас как в банке с безопасностью? - Что вы имеете в виду? Сохранность данных? - Нет, никто за клиентами не следит? - Девушка, я позвонил в салон, но они сказали, что уже не торгуют Шкодами, у них только Хюндай.... Хюндай - он на букву "Х", поэтому меня не интересует.... - Вас будет ждать менеджер Артем Роц - А, даже вот так ... - Девушка, мне нужно 100 000 долларов наличными... - Подскажите, пожалуйста, на какие цели Вам необходим кредит? - Цель моего кредита - получение наличных денег...... - А какой второй документ возможен? - Страховое свидетельство пенсионного фонда. - А я еще - не пенсионер. - Алло, я тут звонил и мне сказали принести документы о браке и собственности... А что это за документы? А если нет жены в собственности? - Да я-то работаю неофициально, а вот сын- по трудовой. - В этом случае кредит может взять Ваш сын - Да он и так уже нахватал.. - Извините, что я так беспокоюсь..... - Вас будет ожидать завтра Молодова Яна. - Ага, Янотова- Молотова.... - Доброе утро! Это банк? - Да, Банк Сосьете Женераль Восток - Здрасте, я у вас машину в кредит купил, но не могу найти домкрат и балонный ключ,что делать? - У меня бухгалтер, как жена, как бы, работает. - А жена - это обременение или это хорошо? - Конечно - хорошо, особенно если она у вас работает! - Девушка, даже если жена работает, все равно: это обременение! Перечисляю список документов: - ........... Справка 2-НДФЛ о Вашем доходе за 2005 и 2006 гг, копия трудовой книжки, заверенная в отделе кадров, ... Клиент (дословно): - Ой, блин, так мне опять к этой матрёшке идти надо, а она с такой рожей сидит, фу! Кисляк! Еще из банковской жизниДиалог с клиентом.- Кредит оформлен на вас? - Нет, на холодильник Объясните, мне как простому смертнику. Здравствуйте, вы автомат или человек? Скажите, а если вкладчик, грубо говоря, умер? Девушка, это вы, с которой в первый раз? Операционист по телефону: - Могу я услышать Андриак Мухамедовича? - Это не я! Девушка, переведите меня! - Куда вас перевести? - Чтобы узнать, сколько осталось... Вбегает клиент, весь такой растрёпанный, взъерошенный, немного ошалелый и видимо очень торопится. Подбегает к сотруднику и кричит: - Девушка! ну вы там! эта... там найдите меня!!! Сотрудник меланхолично: - Прячьтесь... О: Придумайте, пожалуйста, 5 цифр, удобных для вашего запоминания. К: Вася О: Вася - это 4 буквы. А нужно пять. К: ааа... ну тогда Лена! О: Лена - это тоже 4 буквы. Нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ! К: ааа., ну давайте тогда моё имя - Таня! Клиент в отделении: Я тут немного ПРОСРАЧИЛСЯ К: Обслуживание вашей сотрудницы меня не удовлетворило, не могли бы ВЫ мной заняться??? А ЭТО Я НЕ ПОНИМАЮ В КАКОМ СОСТОЯНИИ НАДО БЫЛО СКАЗАТЬ!!!О: Ваши Ф.И.О.? К: Что это?! О: На кого оформлен договор? На вас? К: Почему на меня?. Нет, на тёщу. О: У вас тёща мужского пола?! К: Да. То есть нет. Теперь точно и не знаю. Я сейчас у неё переспрошу и перезвоню Клиент (К), Охранник (Охр), Бухгалтер (Б). Разговор по телефону. Охр.: Тут батюшка к вам. Б: Дайте ему трубку. Б: Да, Святой Отец, что вы хотели? К: Я не батюшка! Я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко! Клиент: Алле! Здрасьте! Я вот вчера пошёл, вставил, а у меня ничего не получилось! Ну это как его?! Чо мне теперь делать?! Ну как его... А ещё у меня звонили! Ну и чо вы мне названиваете? Я и туда, и сюда, и никак! Помогите, а??? Звонок в кредитный департамент (женщина): - Здравствуйте, у мена задержка три месяца, можно обойтись малой кровью, или уже поздно?! Оператор: Назовите номер договора. Клиент: Куда? О: В трубку. Заявление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом: "Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзкая машина!" О: - Придумайте пожалуйста 5 цифр удобных для Вашего запоминания К: - А когда перезвонить? О: - Когда придумаете Как-то звонит один кадр и спрашивает: - Здравствуйте молодой человек, а вы мне не подскажите, со скольких лет у вас девушки могут брать? (Я даже сначала не про то подумал, но потом понял, о чем он) - Если вы имеете в виду со скольких лет банк предоставляет кредит гражданам женского пола, то с 21 года они могут БРАТЬ. (Клиент смущенно поблагодарил и извинился) Из комментариев менеджеров: "Клиент затруднился назвать место работы. Был одет в форму сотрудника милиции." Клиентка в заявлении: "В один прекрасный день меня попутал БЕС и я приобрела в кредит товар... ...сотрудники смотрели на меня свысока своими зажранными мордами!!!!!" Оператор: Представтесь. Клиент: Вам мою настоящую фамилию назвать? Клиентка: "Я его на прошлой неделе загасила, а мне кто-то звонит и говорит, что он ещё есть!!!" Приходит клиент со стандартной просьбой: - Дайте мне денег! - Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам карты? - Хочу снять со своей карты. - Активировали карту? ПИН-код есть? - Да, 19-07-1959. - ПИН-код - это 4 цифры. - А, ну тогда ГАЛЯ... Звонок - "Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?" Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас? (частый вопрос) На полном серьезе: - Здравствуйте, И.О., вам звонит ваш неплательщик Петров. Скажите, я СИЛЬНО ЗЛОСТНЫЙ???!!!! - Придумайте и назовите слово, состоящие из пяти или более букв. - А из шести можно? - Можно. - Александра... Веселый клиент попался, спрашиваю, что с вашей картой случилось? - Моя карта погибла в неравном бою с вашим банкоматом! Я не смог ее спасти!!! На вопрос:- Какое у вас гражданство? Клиентка отвечает: - Наше, ну нормальное... русское. "... Молодой человек, а что Вам нужно показать, чтобы мне кредит дали?" (девушка спрашивала) Случай был. Клиент заполняет анкету. Менеджер: "Вот тут пишите сумму кредита прописью." Клиент: "Прописью, это как?" Менеджер: "Буквами." Клиент: Молодой человек, вы в своем уме??? как же я цифры буквами напишу? Клиент: Сколько? сколько цифр нужно придумать? 4? О: 5 цифр! К: О, это уже сложнее!!! Вот я тут у вас залетел на 23% годовых. Как мне заключить новый договор?? (проценты повысились до 40% годовых).< > Здравствуйте, вы автомат или человек?< > Я тут у вас разговаривала с мальчиком... ну не знаю, может он уже не мальчик, а мужчина...< > -А когда я узнаю, что все заплатил? -Когда все заплатите. -Странно.< > Фото www.bbc.co.uk, рисунки callcentercomics.com, a1.vox.com. Оззи Фонсека — карикатурист, проработавший долгое время в колл-центре. Его сайт callcentercomics оказывает реальную помощь множеству работников колл-центров.
|
Фильтруем с 1997
Осторожно, мокрый пол!
Сайт в бета-версии. Будьте внимательны и осторожны. Администрация не несет ответственности за потерянные мысли, глупые идеи, травмы врожденной грамотности и пощечины человеческому достоинству.
|
||||||
> Абонент: «4 заборчика».
Спорить не будет, оператору (как правило, тетки работают) интереснее было бы услышать про 4 палки
> Абонент: «Вы знаете, я тут со своим аппаратом почикал-почикал, и он у меня перешел в другой стандарт...»
Могу поведать массу историй про юзеров, которые тоже придумывают каку-то отсебятину, считая себя мега-экспертами, но почему-то не публикую. Неинтересно ибо.
> - Можно у вас в банке получить кредит?
> - Да. В зависимости от конктретной программы мы можем предложить разные суммы кредита. Вас какой кредитный продукт интересует?
> - Девушка, да мне не на продукты, мне на технику деньги нужны.....
Еще Конфуций говорил, что все беды начинаются тогда, когад вещи начинают называть не своими именами. Ну, это так, к слову. По теме:
Продукт - результат какой-либо деятельности. Кредитный продукт - откровенный бред недоучившейся петеушницы, которая решила сказать пару-тройку умных слов, значения которых не до конца понимает.
> - Девушка, я по рекламе звоню. Кредит нужен. Тут сказано, чтобы я позвонил в ваш КАЛ-центр....
Что характерно - в данном случае так и называется. Нельзя требовать поголовно от всего населения знания английского языка. Как говорится - не выёбывайся, рукой покажи. Если написали call-центр - ожидайте именно такого к вам обращения. Пишите по-русски - в России все же живете.
Отправить комментарий